A szerződés létrejötte
Ha Ön írásban megerősítette megrendelését, elfogadta általános szerződési feltételeinket. Ezzel kötelezi magát a megrendelt szolgáltatás átvételére és kiegyenlítésére.
Fizetési feltételek
A fizetési feltételek függenek az adott szolgáltatástól, ezeket minden esetben előre jelezzük .
Általános fizetési feltételünk szerint a számlát a szolgáltatás teljesítésekor készpénzben kell kiegyenlíteni.
Ettől eltérni csak külön szerződéses partnereink esetében tudunk.
Árak:
|
Árkategória |
Árak |
|
|
Az árat a szolgáltatásra fordított idő határozza meg. Ennek mértéke 3600 Ft + ÁFA / első óra, majd 60 Ft + ÁFA percenként. Vagyis minimum egy teljes óra leszámlázásra kerül, majd az egy óra eltelte után percenként számlázunk. |
|
|
Különleges kérések esetén igényeinek ismeretében egyedi árajánlatot készítünk. |
|
|
Színház-, opera-, koncert- és sportrendezvény- jegyek, valamint repülő-, hajó-, vonat-jegyek beszerzésénél az ár 1500 Ft + ÁFA jegyenként, de az 5. darabtól 1000 Ft + ÁFA / jegy Budapesten belüli kiszállítás esetén. A jegyeket vidékre postai úton juttatjuk el vagy az irodánkban előzetes egyeztetés alapján felvehetőek. Igény szerint vidéki kiszállítás is lehetséges, költsége 120 Ft/km Budapest határától. |
|
|
Szállodai szobafoglalásnál, éttermi asztalfoglalásnál díjat nem számolunk fel. |
Lemondás
Az Ön által írásban visszaigazolt szolgáltatást lemondani csak írásban lehetséges.
A lemondási feltételek (pl. meddig mondhatja le megrendelését) függnek az adott szolgáltatástól, ezeket minden esetben előre jelezzük .
Időben történő lemondás esetén egyszeri adminisztrációs díjat 1800 Ft+Áfa-t számlázunk.
Időn túli lemondás estén az áru és a szolgáltatás 100%-a kiszámlázásra kerül.
Minden olyan esetben, amikor a megrendelt szolgáltatás árurendeléssel függ össze, lemondás esetén az áru értékét és az adminisztrációs díjat is számlázzuk.Pl: ajándékcsomag rendelés.
Reklamáció, jogviták
A Concierge Kft. minden esetben legjobb tudása szerint és a legnagyobb körültekintéssel hajtja végre a rábízott feladatokat.
A Concierge Kft. a rajta kívülálló okokból eredő károkért, kellemetlenségekért nem vállal felelősséget. Azt a felelősséget minden esetben a szolgáltatóra hárítja tovább. Pl.: Szőnyeg kifakul a tisztítóban.
Nem minősül megállapodás megszegésének, ha a Concierge Kft-nek nem felróható okból (vis maior) nem tudja teljesíteni a szerződésben foglalt kötelezettségeit. Vis maior körülménynek kell tekinteni azokat az előre nem látható és emberi erővel elháríthatatlan körülményeket (pl. sztrájk, tűzvész, terrorcselekmény, időjárás, előadás elmaradás stb), amelyek közvetlenül akadályozzák a megállapodás kötelezettségének maradéktalan teljesítésében.
Reklamációval kapcsolatban kérem, hívja a 06/20-419-5743-as telefonszámot vagy küldjön e-mailt a kulcs@concierge.hu címre.
A megállapodással kapcsolatos minden vitás kérdést a felek békés úton kísérelnek meg megoldani, a nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó szabályai az irányadók.
